入会について

└ 費用はいくらかかりますか？

入会方法について

└ 「入会登録フォーム」に名前等必要事項を入力しましたが、「登録する」ボタンを押したのに画面が次に進みません。

└ エラーが表示されるのですが、どこを修正したらいいのかわかりません。

有効期限・継続手続きについて

└ 入会してからいつまでが会員ですか？（有効期限はいつまでですか？）

└ 継続手続きのやり方がわかりません。

└ 有効期限がいつまでかわからなくなってしまいました。

X JAPAN STREET ARMYへのアクセスについて

└ 会員専用ページへのアクセス方法がわかりません。

└ IDを忘れてしまいました。

└ パスワードを忘れてしまいました。

会員情報の変更について

└ メールアドレスの変更をしたいです。

└ パスワードを変更したいのですが、できますか？

奨励システムについて

└ パソコン上でホームページが正しく表示されません。

郵便物について

└ 郵便物が届きません。

└ 住所変更手続きが遅くなってしまい、郵便物が届きませんでした。再送してもらえますか？

ライヴチケットの販売について

└ どうしたらチケットを購入できますか？

└ １会場で何枚のチケットが取れますか？

└ 発売開始後すぐ購入したのに席が悪かった。

グッズについて

└ コンサートグッズやオリジナルグッズは買えますか？

STOREを利用するにあたって

└ お買い物をするには、X JAPAN STREET ARMY会員登録が必要ですか？

└ STORE内のページを見ることができません。

└ 海外から注文することはできますか？

STOREでのご注文について

└ 注文できているかどうか分かりません。

└ 注文確認メールが届きません。

└ 注文確認メールを紛失してしまいました。

└ 注文した商品の支払い方法を変更したいのですが？

└ 追加で他の商品も追加したいのですが？

└ ご注文情報（住所、電話番号などお届に関わる箇所）を変更したいのですが？

└ SOLD OUTになっている商品の再入荷日はいつですか？

STOREでの商品のお届けについて

└ 注文した商品はいつ届きますか？

└ 配送日時の指定はできますか？

└ 別の注文商品とまとめて送ることはできますか？

└ 送料はいくらですか？

└ 不良品（破損・汚れなど）が届いたのですが？

└ 注文と違う商品が届いたのですが？

STOREでのお支払について

└ お支払方法について

└ お支払方法を変更したいのですが？

STOREでのキャンセル・交換・返品について

└ 注文した商品のキャンセル・交換・返品はできますか？

└ 届いた商品がイメージと異なる・気に入らない場合返品できますか？

└ 間違った商品が届いたのですが？

メールマガジン配信サービスについて

└ メールマガジンが届かないのですが。

最新情報および最新スケジュールについて

└ 最新の情報やスケジュールが知りたいです。

ファンレター・プレゼントについて

└ ファンレターやプレゼントはどこへ送ればいいですか？

退会手続きについて

└ 退会したいのですがどうすればいいですか？

お問い合わせについて

└ お問い合わせたいことがある場合はどうすればいいですか？